En este artículo me gustaría invitarlos a conocer sobre la importancia de llevar adelante Auditorías robustas a los Sistemas de Información que forman parte esencial del soporte que las Áreas de Tecnología brindan a los procesos del Negocio.
Muchas veces perdemos de vista qué tan importantes son algunas plataformas en el marco de una transformación digital, cuál es el rol que ellas juegan frente al proceso de entrega de valor al negocio o la institución que sirven.
En otras ocasiones, simplemente nos toca llegar a liderar equipos de tecnología en organizaciones con altos grados de integración de diversas tecnologías, y nuestra principal misión consiste en sacar el mayor crédito de ese valioso activo.
Básicamente, si no conocemos lo que tenemos, difícilmente llegaremos a un buen puerto en los procesos de transformación digital en los que todas las empresas se han visto involucradas.
Si hablamos de auditorías, y según diversas definiciones, podemos decir que es un proceso de verificación en el cual se pretende evidenciar el grado de cumplimiento que tiene un objeto sometido a revisión frente a estándares previamente establecidos.
Ahora bien, llevemos esta definición al plano tecnológico y pensemos si conocemos qué tan apegado a los estándares y requisitos del negocio se encuentran nuestras plataformas de misión crítica. Y es que, solo conociendo nuestras fortalezas y debilidades vamos a poder llevar adelante estrategias exitosas de transformación digital.
Una vez hayamos comprendido la importancia de realizar este proceso preventivo de revisión, podemos plantearnos cual o cuales son los aspectos más relevantes en los que debemos hacer foco. Las revisiones pueden plantearse desde la perspectiva de la Funcionalidad, la Usabilidad, la Confiabilidad, la Performance o Soporte, entre otros. Pero, ¿cuáles son los que debemos considerar para los primeros pasos de transformación digital?
Funcionalidad, sin dudas el aspecto más probado de nuestras plataformas tecnológicas, y es tal su relevancia que este tipo de revisión tiene, que es en la que nos focalizamos principalmente, a punto tal que llega a eclipsar la importancia de los demás aspectos. Pero sí, definitivamente debemos considerarla dentro de la transformación digital.
Performance, importantísimo, conocer cuáles son los tiempos de respuesta requiere el Negocio, cuál es la productividad, precisión, disponibilidad y usos de recursos, y cómo nuestra plataforma los satisface es fundamental para trazar la ruta de nuestra estrategia de transformación.
Usabilidad, me animo a decir que es el menos tenido en cuenta de todos los aspectos, es que hasta hace unos años atrás pocas organizaciones consideraban el aspecto de la usabilidad como relevante, pero en la misión de llevar a nuestra empresa al éxito en el plano digital, esta dimensión adquiere una relevancia crítica, casi vital.
Debemos pensar en todos nuestros usuarios, si nuestra aplicación será agradable para ellos, si es intuitiva para su uso, pensar en que no todo el mundo está en el mismo punto en cuanto al uso de la tecnología, el modo en el que la plataforma guía o asiste al usuario.
Si quieres profundizar más sobre estos aspectos te invito a leer los artículos especializados, Usabilidad: el talón de Aquiles que puede matar a tu solución digital, Parte 1 y Usabilidad: el talón de Aquiles que puede matar a tu solución digital, Parte 2.
Y si bien con un estado de situación que abarque los aspectos anteriormente mencionados tendríamos más que suficiente información para trazar la hoja de ruta hacia lo digital, no debemos olvidarnos de la Seguridad.
Si vamos a pensar en una estrategia digital, esta debe ser segura, y aquí también, existe todo un mundo por explorar. Sin embargo, medir la seguridad en los aspectos de infraestructura y codificación (generación de código seguro) forma parte del camino crítico que debemos recorrer.
Dicen por ahí que nadie aprende de las experiencias ajenas, pero estoy convencido de que considerar hacer una evaluación a nuestras plataformas más críticas de forma objetiva, independiente, y que involucre a los principales estándares de la Industria del Software será un excelente punto de partida.
En Argentum Inc tenemos la experiencia de más de 13 años realizando auditorías a sistemas críticos, y hemos ayudado a estabilizar y a escalar plataformas que sirven a sectores diversos, tales como Gobierno, Bancario, Seguros, Telecomunicaciones, Tecnología, entre otros.
Te animamos a contactarnos y profundizar sobre estos y otros temas de tu interés.
- Email: marketing@argentuminc.com
- T: +1809.683.5052
Sebastián Denardi/Socio Fundador y CEO
Leer también: